СТАТЬИ:
Самый быстрый способ поднять
доход
Автор: Куропятник В.Л. директор WISE СНГ
Кому не знакома картина - босс ходит в напряжении по кабинету или
сидит за своим столом, нахмурившись, и все его мысли в этот момент
об одном - откуда бы ещё срочно получить денег! Деньги вот-вот должны
были прийти, но не пришли…
- Бухгалтер, позвони в банк, узнай, не пришло ли чего.
- Да час назад звонил!
- Ещё позвони!
Человек так устроен, что будет думать о том, что болит. Проблема
с доходом - всё внимание будет на доходе. Но это мало помогает.
Те, кто пробовал, подтвердят! А что если развернуть своё внимание
на 180 градусов?
Доход - это входящий поток. Это то, что приходит к нам. Проданный
товар, услуги, звонки клиентам, разосланные письма, реклама, PR-акции,
визиты - это исходящий поток.
Есть закон: ИСХОДЯЩИЙ ПОТОК = ВХОДЯЩЕМУ ПОТОКУ.
Руководитель, который этот закон знает и умело использует, не имеет
проблем с входящим потоком и, в частности, с доходом. Например,
у дохода фирмы наметилась тенденция к снижению. Первая мысль руководителя
должна быть "как мы можем увеличить исходящий поток?".
И уже потом, действительно увеличив быстро исходящий поток, он проанализирует
ситуацию, найдёт причину снижения дохода и займётся её устранением.
Тем временем увеличение исходящего потока даст ему возможность поддержать
доход фирмы на некотором выживательном уровне на тот период, пока
будет проводиться необходимая реорганизация или изменения, и пока
они начнут давать свой эффект.
Американский исследователь Рон Хаббард рекомендует внедрить следующие
приоритеты для каждого отдела организации и каждого сотрудника:
1) исходящий поток широкой публике каких-либо коммуникационных
частиц, в том числе людей;
2) входящий поток частиц, дающих доход;
3) исходящий поток завершённой работы или отчётов (докладов) другим
сотрудникам организации;
4) входящий поток приказов, запросов и информации от других сотрудников
организации.
Когда бухгалтер не отсылает быстро клиенту счёт в ответ на его запрос
(приоритет 2), потому что он занят квартальным отчётом (приоритет
3), то это бьёт по доходу организации. Когда руководитель, отложив
в сторону текст рекламы, который ему дали на утверждение (приоритет
1), занялся изучением платёжной ведомости (приоритет 4), это бьёт
по доходу организации.
"Уделяйте время каждому из этих действий
в соответствии с вышеуказанной очерёдностью и увеличивайте свою
зарплату" - совет Рона Хаббарда.
В вышеприведённом законе не говорится, какой именно исходящий поток
равен входящему. Руководители могут легко вспомнить, когда они делали
исходящий поток в одном направлении, а входящий получали совсем
с другой стороны, откуда не ожидали. Например, стали делать выступления
на радио - люди начали приходить по листовкам, разослали личные
письма потенциальным клиентам - пошли отклики на рекламу в СМИ,
которых раньше не было. Это всё реальные примеры из практики российских
компаний.
Нужен доход? Посмотрте, как увеличить исходящий поток!
|
